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售后服务
退换货政策
eali为您提供10天无条件退换货服务,在收到商品的10天内,包装和吊牌都是完好,产品没有污迹和破损且未经使用过,可以无条件退换货。
 
详细说明:
  1. 退货前请先于客服联系;
  2. 一张订单只能为您提供一次退换货服务;
  3. 退换货时请您确保商品商标吊牌、防伪标签、收货单、发票及各种包装完整,丢失或缺损将无法为您办理退换货;
  4. 已经使用的商品,不予退换;
  5. 由于商品质量问题,退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回, eali将根据运单实际金额报销,最高报销金额为市内12元。因暂不支持运费到付业务,请您先垫付运费,货到后返还运费;非质量问题造成的退换货,运费由客户承担;
  6. 礼包或套装中的商品、赠品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠;
  7. 图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准;
 
退换货运费规则
由于商品质量问题,退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回,寄回时请将发票附于包裹内, eali将根据运单实际金额报销,最高报销金额为市内12元。因暂不支持运费到付业务,请您先垫付运费,货到后返还运费;非质量问题造成的退换货,运费由客户承担;